CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 13/03/2026

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente et de location des créations proposées par la société DARZZINE, via son site internet et son showroom.
DARZZINE propose des pièces inspirées du patrimoine marocain, ainsi que des créations contemporaines, disponibles à la vente ou à la location.
Toute commande, réservation ou prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

Article 2 – Identité de la société
DARZZINE – SASU
Siège social : 10 rue Jean Jaurès, 78190 Trappes – France
Email : contact@darzzine.com
Directrice de la publication : Sabah Benzzine

Article 3 – Nature des créations
Les créations DARZZINE relèvent d’un travail artisanal et peuvent présenter des variations mineures liées aux techniques de fabrication, aux matières ou aux finitions.
Ces spécificités ne sauraient être considérées comme des défauts mais comme l’expression du caractère unique de chaque pièce.
Les photographies présentées sur le site ont une valeur illustrative.

Article 4 – Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
DARZZINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la réservation.

Article 5 – Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
DARZZINE se réserve le droit de refuser une commande ou prestation en cas de litige antérieur ou de comportement jugé abusif.

Article 6 – Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens proposés sur le site ou directement au showroom.
La commande n’est validée qu’après encaissement effectif.

Article 7 – Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
DARZZINE ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Le droit de rétractation s’applique aux ventes à distance, conformément à la législation en vigueur.
Il ne s’applique pas, dans les cas prévus par la réglementation, aux :
créations sur mesure ;
pièces personnalisées ;
prestations de location ;
services réalisés sur rendez-vous.

Pour les créations éligibles au droit de rétractation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exercice du droit de rétractation
La demande de rétractation doit être adressée à DARZZINE au moyen du formulaire de rétractation disponible sur le site ou par toute déclaration claire exprimant la volonté du Client de se rétracter

La demande peut être adressée à :
DARZZINE
10 rue Jean Jaurès
78190 Trappes – France
E-mail : contact@darzzine.com

Retour des créations
À compter de la communication de sa décision de se rétracter, le Client dispose d’un délai maximal de quatorze (14) jours pour retourner le ou les articles concernés à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les frais directs de retour sont à la charge du Client.

Les créations DARZZINE peuvent être essayées dans la mesure nécessaire pour en apprécier la taille, la coupe, la matière et les caractéristiques. Elles doivent être manipulées avec soin.

À réception du retour, DARZZINE procède à la vérification de l’état de la création.
Le Client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à un simple essayage et à la vérification de la nature et des caractéristiques de la création.
Ainsi, la présence notamment de traces d’utilisation ou de port prolongé, taches, traces de maquillage, odeurs, détériorations, accrocs ou autres altérations pourra donner lieu à la prise en compte de la diminution de valeur effectivement subie par la création lors du traitement du remboursement.

Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, DARZZINE rembourse les sommes dues au Client, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

DARZZINE peut différer le remboursement jusqu’à récupération du ou des articles concernés ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement n’occasionnant pas de frais pour celui-ci.

Créations sur mesure et personnalisées
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, les créations DARZZINE confectionnées spécialement selon les mesures du Client ou faisant l’objet d’une personnalisation réalisée spécifiquement à sa demande ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.

Article 9 – Conditions de location
La location des créations DARZZINE est encadrée par un contrat de location signé par le client avant toute remise de la tenue.
• Les essayages se font exclusivement au showroom, sur rendez-vous.
• Toute réservation implique le versement d’un acompte. Celui-ci est non remboursable en cas d’annulation ou de rétractation.
• Une caution est exigée pour toute location. Son montant est fixé selon la valeur de la pièce et précisé au contrat.
• La durée standard de location est de 72 heures maximum, sauf disposition particulière.
• Tout retard entraîne l’application de pénalités journalières.
• La tenue doit être restituée dans son état initial. Toute détérioration, altération, tache, odeur persistante ou modification pourra entraîner une facturation complémentaire ou la retenue totale ou partielle de la caution.
• DARZZINE se réserve le droit de refuser une location en cas de non-respect des conditions ou de litige antérieur.

Article 10 – Responsabilité
DARZZINE ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des créations.
La responsabilité de la société est limitée au montant de la prestation concernée.

Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments visuels, textuels et créatifs constituant l’identité DARZZINE est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 12 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, réservations et relations clients.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément à la réglementation en vigueur.

Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.